Как потребители начинают соучаствовать в развитии их любимых торговых марок? Что заставляет человека тратить на это своё свободное время? Рассказывает Илья Балахнин, вице-президент российского отделения Международной Ассоциации бизнес-коммуникаторов (IABC/Russia). Подробности на сайте http://www.russia.ru/video/diskurs_12334/
